Conditions d’utilisation

Objet et acceptation

En accédant à nos cours et plateformes de robotique (ci-après « le Service »), vous acceptez sans réserve les présentes Conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement. En cas de question, notre support est joignable au +33 6 45 78 23 19.

Dernière mise à jour:

Accès

Les comptes sont personnels et incessibles. La disponibilité peut varier selon la connectivité locale et les maintenances planifiées.

Âge minimum: 16 ans, ou autorisation parentale selon la juridiction locale.
Sécurité: vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées sous votre compte.
Disponibilité: des fenêtres de maintenance peuvent suspendre l’accès; un préavis sera communiqué lorsque possible.
Conformité: l’usage du Service doit respecter les lois applicables et la netiquette des communautés locales.

Paiements

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Des promotions ponctuelles peuvent s’appliquer.

Moyens acceptés: cartes bancaires, virements SEPA, portefeuilles électroniques compatibles.
Facturation: une facture dématérialisée est émise à chaque commande et accessible depuis votre espace.
Renouvellement: les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 48 h avant l’échéance.
Taxes locales: des taxes insulaires ou octrois spécifiques peuvent s’appliquer selon votre territoire.

Remboursements

Un droit de rétractation peut s’appliquer selon le statut du cours (non entamé) et votre statut de consommateur.

Cours non entamé: remboursement intégral sous 14 jours calendaires après achat.
Cours entamé: remboursement partiel possible au prorata si moins de 20% des contenus ont été consommés.
Frais non remboursables: frais de transaction et commissions bancaires éventuels.
Délai de versement: 5 à 10 jours ouvrés après validation du dossier de remboursement.

Propriété intellectuelle

Les contenus (cours, vidéos, codes sources, visuels) restent la propriété de leurs auteurs et/ou de l’éditeur. L’usage est strictement personnel, non exclusif et non transférable.

Interdictions: toute reproduction, diffusion publique, revente ou rétro-ingénierie sans autorisation écrite est proscrite.
Licence d’usage: accès limité à la durée d’abonnement; possibilité d’archivage local pour un usage hors-ligne là où permis.
Contributions: les remises de projets apprenants peuvent être utilisées de manière anonymisée à des fins pédagogiques.
Signalement: toute atteinte alléguée peut être signalée au support en fournissant les éléments de preuve pertinents.

Charte insulaire

Nous adaptons nos horaires et notre support aux spécificités des fuseaux et saisons locales, avec des fenêtres d’ouverture pensées pour les territoires insulaires.

Horaires locaux

Jours ouvrés (lun–sam): 09:00–18:00, heure locale.
Dimanche (haute saison — juin à août): 10:00–14:00; hors saison: fermé.
Fenêtres marées (1er–15 de chaque mois): 06:30–08:30 et 19:00–21:00, tous les jours.
Délais inter-îles: logistique et météo peuvent impacter les réponses (24–72 h en cas d’intempéries).

Statut en temps réel

Calcul en cours…

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